Amennyiben nem elégedett a rendeléssel, jogában áll minden terméket 14 napon belül visszaküldeni. Kérjük, döntéséről tájékoztasson minket írásban az alábbi elérhetőségek egyikén:

E-mail: [email protected]
Postai cím: MONKEY GYM Sp. z o.o., Kolorowa utca 37
32-590 Libiąż, Lengyelország

Kérjük, gondosan csomagolja be a visszaküldendő árut. Ügyeljen arra, hogy a csomagoláson lévő eredeti vonalkód le legyen takarva vagy el legyen távolítva.

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és jelezze, melyik napon vegye fel a futár a csomagot. A visszaküldési címkét a futár fogja biztosítani. Ha a terméket önállóan szeretné eljuttatni egy átvevőhelyre, kérjük, előre egyeztessen velünk az [email protected] címen.

A szállítási és visszaküldési alapdíjakat a Fizetés és szállítás oldalunkon találja. Teljes rendelés visszaküldése esetén a korábban megfizetett kiszállítási költség is visszatérítésre kerül a vásárló részére.

A visszaküldött áruk feldolgozása a raktárba érkezéstől számítva legfeljebb 14 napot vesz igénybe. A visszatérítés ugyanarra a fizetési módra történik, amelyet a vásárláskor használt. A banktól függően a jóváírás további 2–3 munkanapot vehet igénybe.

Banki átutaláshoz szükséges adatok (visszatérítés esetén):
Kedvezményezett: MONKEY GYM Sp. z o.o.
Bank: PKO Bank Polski S.A.

Minden új* terméket a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldhet, ha nem elégedett vagy a termék sérült.

*Egy termék akkor tekintendő újnak, ha még nem lett összeszerelve, nem sérült és az eredeti csomagolásban, gondosan bepakolva érkezik vissza. Amennyiben a termék használt vagy sérült állapotban érkezik vissza, fenntartjuk a jogot a kártérítés levonására az értékcsökkenés mértékének megfelelően.

Ha más színt vagy modellt szeretne, javasoljuk, hogy küldje vissza az eredeti terméket a teljes vételár visszatérítéséhez, és adjon le egy új rendelést a webshopban. Szükség esetén ügyfélszolgálatunk (+48 799-740-712) segíthet a korábbi befizetés beszámításában az új rendelésbe.

Sajnáljuk, ha hiba történt. Ilyen esetben kérjük, küldjön reklamációt az [email protected] címre.

A gyors ügyintézés érdekében kérjük:

• Írja le a hibát pontosan.
• Mellékeljen fotókat a sérülésről és a csomagolásról.
• Jelezze, hogy cserét (pótalkatrészt) vagy teljes visszatérítést kér-e.